Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp nhận điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với jet188 — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") áp dụng cho mọi cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên trang web jet188.lat ("Nền tảng").

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận.
• Bạn không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định hiện hành.
• Mọi thông tin bạn cung cấp cho jet188 là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

2 Điều kiện đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của jet188, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản theo đúng quy trình được hướng dẫn trên Nền tảng. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng việc tịch thu toàn bộ số dư.

Trong quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc chính xác, khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. jet188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán.

jet188 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

3 Quy định về nạp tiền và rút tiền

jet188 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn ngành.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu được quy định cụ thể trên trang nạp tiền của Nền tảng và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình (ví dụ: tài khoản Vietcombank, MoMo hoặc ZaloPay đứng tên người chơi).

Rút tiền:

• Mọi yêu cầu rút tiền phải được gửi qua kênh chính thức trong tài khoản người dùng.
• jet188 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền nhằm đảm bảo an toàn cho chủ tài khoản.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Thời gian xử lý rút tiền có thể từ vài giờ đến 1–3 ngày làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

Mọi khoản tiền liên quan đến hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tịch thu và tài khoản liên quan sẽ bị xử lý theo quy định tại Mục 5 và Mục 7 của tài liệu này.

4 Khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt

jet188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Hệ số nhân và các trò chơi hợp lệ được liệt kê chi tiết trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Nếu không sử dụng hoặc không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Một người — một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc số điện thoại. Cố tình tạo nhiều tài khoản để lấy thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Quyền thay đổi/hủy chương trình: jet188 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.

5 Các hành vi bị nghiêm cấm

Nhằm bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, jet188 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Bất kỳ lợi nhuận nào có được từ hành vi này đều sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử của người khác.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung sai sự thật, bôi nhọ uy tín của jet188 trên các nền tảng mạng xã hội hoặc kênh truyền thông.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc né tránh lệnh tạm khóa/cấm tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

jet188 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm cảnh cáo, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản liên quan.

6 Giới hạn trách nhiệm của jet188

jet188 nỗ lực duy trì hoạt động của Nền tảng liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng kỹ thuật, thiên tai, hành động của bên thứ ba hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, jet188 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài khả năng kiểm soát của Nền tảng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các bên thứ ba bên ngoài jet188.
• Quyết định đặt cược của người chơi và kết quả tự nhiên của các trò chơi được điều hành theo thuật toán công bằng (RNG — Bộ sinh số ngẫu nhiên).
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn thất vô hình khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng giới hạn trách nhiệm của jet188 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

7 Chấm dứt và tạm khóa tài khoản

jet188 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ các cơ quan có thẩm quyền liên quan đến việc điều tra hoặc phong tỏa tài khoản.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng jet188 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của jet188 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, truyền đạt hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của jet188. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý và yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Người dùng được cấp một giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân, phi thương mại, phù hợp với các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

9 Bảo vệ dữ liệu cá nhân

jet188 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp luật pháp yêu cầu.

• Thông tin cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
• jet188 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình.

Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được trình bày trong Chính sách bảo mật của jet188.

10 Liên hệ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của jet188 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Hỗ trợ trực tiếp: Tính năng chat trực tuyến trên Nền tảng, hoạt động 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Đối với các khiếu nại chính thức, người dùng cần gửi mô tả chi tiết về vấn đề qua email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức — [Tên tài khoản]". jet188 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận giải quyết, các bên sẽ nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. jet188 và người dùng đồng ý ưu tiên hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.